Montar um e-commerce é uma excelente oportunidade de negócios, especialmente em um mercado cada vez mais digital. No entanto, muitos empresários cometem erros que podem comprometer o desempenho e o sucesso da loja virtual. Quer saber como vender mais, lucrar mais e tornar sua empresa mais reconhecida na internet? Continue lendo para descobrir os 5 principais erros que você pode estar cometendo na hora de montar o seu e-commerce e como evitá-los.
1. Não definir um público-alvo claro
Um dos maiores erros ao criar um e-commerce é não definir claramente o público-alvo. Entender quem são seus clientes, quais são suas necessidades, desejos e comportamentos de compra é essencial para direcionar suas estratégias de marketing e vendas. Sem essa definição, você corre o risco de investir em campanhas genéricas que não trazem resultados garantidos.
- Luiza Trajano, que começou a empreender antes de 2010, soube identificar e atender as necessidades do público-alvo do Magazine Luiza, tornando a empresa uma das maiores redes de varejo do Brasil.
2. Escolher a plataforma errada
A escolha da plataforma de e-commerce é importante para o sucesso do seu negócio. Uma plataforma inadequada pode limitar suas funcionalidades, causar problemas técnicos e afetar a experiência do usuário. É crucial pesquisar e escolher uma plataforma que atenda às suas necessidades e permita um crescimento escalável.
Para mais detalhes sobre como escolher a melhor plataforma, leia nosso artigo.
- Flávio Augusto, que começou a empreender depois de 2010, com a criação do meuSucesso.com, soube escolher a plataforma ideal para compartilhar conhecimentos e inspirar novos empreendedores.
3. Ignorar as boas práticas de SEO
SEO (Search Engine Optimization) é fundamental para que seu e-commerce apareça nas primeiras posições dos mecanismos de busca, atraindo mais visitantes e potenciais clientes. Ignorar as boas práticas de SEO pode resultar em baixa visibilidade e tráfego orgânico.
Saiba mais sobre SEO em nosso artigo.
4. Não investir em tráfego pago
Embora o tráfego orgânico seja valioso, investir em tráfego pago pode acelerar os resultados garantidos. Plataformas como Google Ads e redes sociais oferecem opções de anúncios segmentados que podem aumentar significativamente a visibilidade e as vendas do seu e-commerce.
Leia mais sobre tráfego pago em nosso artigo.
- Sophia Amoruso, fundadora da Nasty Gal, investiu em tráfego pago e estratégias de marketing digital para alavancar seu e-commerce, transformando a marca em um ícone da moda.
5. Subestimar a importância do atendimento ao cliente
O atendimento ao cliente é um diferencial competitivo no e-commerce. Oferecer um suporte ágil e eficiente pode fidelizar clientes e gerar recomendações positivas. Negligenciar essa área pode levar a reclamações, devoluções e perda de clientes.
Evite esses erros e otimize seu e-commerce para alcançar resultados garantidos. Entre em contato com a TCMS pelo WhatsApp ou pela nossa página de contato.
